☎️ Штучны інтэлект перарабляе схему працы кол-цэнтра
Армен Кіракасян з TTEC кажа, што новая хваля штучнага інтэлекту практычна перадае агенту ўсё дасье кліента яшчэ да першага «прывітання». Такім чынам, замест таго, каб пісаць напалову разборлівыя нататкі ці прабірацца праз бясконцыя пункты меню, прадстаўнікі могуць сапраўды слухаць. Менш панікі, больш рашэння праблем — вось у чым сэнс продажаў.
Тым не менш, гэта не зусім ідэальная замена. Моманты, якія патрабуюць эмпатыі — ці проста таго кшталту хуткага сарказму, якім кідаюцца людзі, — не зусім перакладаюцца. Боты не ўздыхаюць, не хіхікаюць і не закочваюць вочы… прынамсі, пакуль што.
🔗 Чытаць далей
📱 Шэпт «iPhone Air» — штучны інтэлект маўчыць
Па чутках, Apple вось-вось выпусціць лёгкі, як пяро, «iPhone Air». Больш тонкі корпус, лягчэйшы на дотык, магчыма, больш высокая цана. Чаго не хапае? Успышкі са штучным інтэлектам. У адрозненне ад Google Pixel, Apple, здаецца, не імкнецца ўпрыгожыць сцэну «штучным інтэлектам».
Такім чынам, размова вярнулася да асноў — выгібы, аздабленне, вага. Дзіўна асвяжальна ў сезон, калі ўсё сцвярджае, што «працуе на базе штучнага інтэлекту».
🔗 Чытаць далей
💾 Вялікі ўкус Broadcom — 10 мільярдаў долараў у фішках
Акцыі Broadcom выраслі амаль на 9% пасля таго, як у СМІ з'явілася інфармацыя аб здзелцы па куплі чыпа на дзесяць мільярдаў долараў. Па чутках, таямнічым пакупніком з'яўляецца OpenAI. Калі гэта праўда, Broadcom толькі што пераскочыла ў зусім іншую лігу. AMD? Не пашанцавала — яе акцыі ўпалі на гэтай навіне.
Скептыкі адзначаюць, што цягнік ажыятажу можа гэтак жа хутка сысці з рэек. Тым не менш, цяжка не звяртаць увагі на здзелку, кошт якой перавышае ВУП невялікай краіны.
🔗 Чытаць далей
🔗 Чытаць далей
💻 Абнаўленне Windows 11 атрымлівае дробку штучнага інтэлекту
Вераснёўскае абнаўленне Microsoft для Windows 11 — гэта не поўная пераробка, а хутчэй простая прыправа. ПК з Copilot+ цяпер маюць пакрокавае кіраўніцтва «Click to Do», у наладах ёсць памочнік са штучным інтэлектам, які падобны на больш магутнага стрыечнага брата Clippy, а Праваднік і віджэты крыху палепшаны.
Папярэджанне пакупніка: некаторыя функцыі даступныя толькі ў Еўропе, для іншых патрабуецца зусім новае абсталяванне. Для большасці людзей гэта менш асноўнай стравы і больш гарніру.
🔗 Чытаць далей
🧩 Людзі ўсё яшчэ ў курсе падзей
Сённяшнія тэмы: штучны інтэлект спрашчае званкі ў службу падтрымкі, Apple ветліва ігнаруе ажыятаж, Broadcom заключае гіганцкую здзелку па чыпах, Microsoft ціха ўкараняе штучны інтэлект у Windows. І ўсё ж — нягледзячы на ўсё гэта — знаёмы прыпеў. Людзі ўсё яшчэ маюць значэнне.
Магчыма, найлепшая роля штучнага інтэлекту зараз — гэта тое, як яе заўсёды прэзентавалі: памочнік, а не зорка.
🔗 Чытаць далей