Хочаце скарочаную версію? Вы можаце зрабіць больш з меншымі выдаткамі, аб'яднаўшы свой мозг з некалькімі добра падабранымі працоўнымі працэсамі . Не проста інструменты - працоўныя працэсы . Крок заключаецца ў тым, каб ператварыць невыразныя задачы ў паўтаральныя падказкі, аўтаматызаваць перадачу задач і трымаць строгія агароджы. Як толькі вы ўбачыце заканамернасці, гэта дзіўна выканальна.
Артыкулы, якія вам могуць спадабацца пасля гэтага:
🔗 Як пачаць кампанію па штучным інтэлекце
Пакрокавае кіраўніцтва па запуску паспяховага стартапа ў галіне штучнага інтэлекту.
🔗 Як стварыць мадэль штучнага інтэлекту: падрабязнае тлумачэнне крокаў
Падрабязная распрацоўка кожнага этапу стварэння мадэляў штучнага інтэлекту.
🔗 Што такое штучны інтэлект як паслуга
Зразумець канцэпцыю і бізнес-перавагі рашэнняў AIaaS.
🔗 Кар'ерныя шляхі ў сферы штучнага інтэлекту: лепшыя вакансіі ў галіне штучнага інтэлекту і як пачаць
Азнаёмцеся з найлепшымі вакансіямі ў сферы штучнага інтэлекту і крокамі, якія трэба зрабіць, каб пачаць сваю кар'еру.
Дык... «як выкарыстоўваць штучны інтэлект, каб быць больш прадуктыўнымі»?
Фраза гучыць пышна, але рэальнасць простая: вы атрымліваеце значны прыбытак, калі штучны інтэлект памяншае тры найбуйнейшыя ўцечкі часу: 1) пачатак з нуля, 2) пераключэнне кантэксту і 3) перапрацоўку .
Асноўныя сігналы таго, што вы робіце ўсё правільна:
-
Хуткасць + якасць разам — чарнавікі становяцца хутчэйшымі і больш зразумелымі адначасова. Кантраляваныя эксперыменты па прафесійным пісьме паказваюць значнае скарачэнне часу разам з павышэннем якасці пры выкарыстанні простай структуры падказак і цыкла рэцэнзавання [1].
-
Меншая кагнітыўная нагрузка — менш набору тэксту з нуля, больш рэдагавання і кіравання.
-
Паўтаральнасць — вы выкарыстоўваеце падказкі паўторна, а не прыдумляеце іх кожны раз.
-
Этычна і адпавядае патрабаванням па змаўчанні — праверка прыватнасці, атрыбуцыі і прадузятасці ўбудаваная, а не прыкручаная. Структура кіравання рызыкамі штучнага інтэлекту NIST (КІРУЙ, АДРАБУЙ, ВЫМЯРАЙ, КІРУЙ) — гэта акуратная ментальная мадэль [2].
Кароткі прыклад (камбінацыя распаўсюджаных шаблонаў каманднай працы): напішыце паўторна выкарыстоўваную запыт «тупы рэдактар», дадайце другі запыт «праверка адпаведнасці» і ўключыце ў шаблон двухэтапны агляд. Вынік паляпшаецца, дысперсія памяншаецца, і вы фіксуеце тое, што працуе, на наступны раз.
Параўнальная табліца: інструменты штучнага інтэлекту, якія сапраўды дапамагаюць вам адпраўляць больш тавараў 📊
| Інструмент | Лепш за ўсё падыходзіць для | Кошт* | Чаму гэта працуе на практыцы |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | агульнае напісанне, фарміраванне ідэй, кантроль якасці | бясплатна + платна | хуткія чарнавікі, структура па патрабаванні |
| Microsoft Copilot | Офісныя рабочыя працэсы, электронная пошта, код | уключана ў люксы або платна | жыве ў пераключэнні паміж Word/Outlook/GitHub без выкарыстання GitHub |
| Google Gemini | падказкі для даследаванняў, дакументы-слайды | бясплатна + платна | добрыя мадэлі пошуку, чысты экспарт |
| Клод | доўгія дакументы, стараннае разважанне | бясплатна + платна | моцны з доўгім кантэкстам (напрыклад, палітыка) |
| Паняцце штучнага інтэлекту | камандная дакументацыя + шаблоны | дадатак | змест + кантэкст праекта ў адным месцы |
| Збянтэжанасць | вэб-адказы з крыніцамі | бясплатна + платна | даследчы працэс «спачатку цытаты» |
| Выдра/Светлячкі | нататкі сустрэчы + дзеянні | бясплатна + платна | рэзюмэ + заданні з транскрыптаў |
| Запір/Зрабіць | клей паміж праграмамі | шмат'ярусны | аўтаматызуе сумныя перадачы |
| Пасярод падарожжа/Ідэаграма | візуальныя элементы, мініяцюры | аплачана | хуткія ітэрацыі для калод, пастоў, рэкламы |
*Цэны змяняюцца; назвы планаў змяняюцца; разглядайце гэта як указанне.
Кароткі агляд рэнтабельнасці інвестыцый у прадукцыйнасць штучнага інтэлекту 🧮
-
Кантраляваныя эксперыменты паказалі, што дапамога штучнага інтэлекту можа скараціць час выканання пісьмовых задач і палепшыць якасць для спецыялістаў сярэдняга звяна — у якасці арыенціра для працоўных працэсаў працы з кантэнтам выкарыстоўвайце скарачэнне часу ~40% [1].
-
У сферы падтрымкі кліентаў генератыўны памочнік на базе штучнага інтэлекту у сярэднім колькасць вырашаемых праблем за гадзіну асабліва вялікі прырост адчулі новыя агенты [3].
-
Для распрацоўшчыкаў кантраляваны эксперымент паказаў, што ўдзельнікі, якія выкарыстоўвалі парнага праграміста са штучным інтэлектам, выканалі задачу прыкладна на 56% хутчэй, чым кантрольная група [4].
Пісьменства і паведамленні, якія не з'ядаюць ваш час ✍️📬
Сцэнар: брыфінгі, электронныя лісты, прапановы, мэтавыя старонкі, вакансіі, агляды прадукцыйнасці — звычайныя падазраваныя.
Працоўны працэс, які можна скрасці:
-
Шматразовы імгненны каркас
-
Роля: «Вы — мой прамы рэдактар, які аптымізуе для сцісласці і яснасці».
-
Уваходныя дадзеныя: мэта, аўдыторыя, тон, абавязковыя для ўключэння маркаваныя спісы, словазлучэнне.
-
Абмежаванні: адсутнасць юрыдычных прэтэнзій, простая мова, брытанскі правапіс, калі гэта стыль вашага дома.
-
-
Спачатку напішыце план — загалоўкі, маркаваныя спісы, заклік да дзеяння.
-
Чарнавік па частках — уступ, асноўны фрагмент, заклік да дзеяння. Кароткія пасы менш страшныя.
-
Кантрастны пас — запытайце версію, якая сцвярджае адваротнае. Аб'яднайце найлепшыя часткі.
-
Праверка адпаведнасці — пытайцеся пра рызыкоўныя прэтэнзіі, адсутныя спасылкі і пазначаныя неадназначнасці.
Парада прафесіянала: замацуйце свае шаблоны ў тэкставых пашыральніках або шаблонах (напрыклад, cold-email-3 ). Разумна размяшчайце эмодзі — іх чытальнасць важная ва ўнутраных каналах.
Сустрэчы: да → падчас → пасля 🎙️➡️ ✅
-
Раней — ператварыце расплывісты парадак дня ў вострыя пытанні, артэфакты для падрыхтоўкі і часовыя рамкі.
-
Падчас сустрэчы — выкарыстоўвайце памочніка для запісу нататак, рашэнняў і ўдзельнікаў.
-
Пасля — аўтаматычна згенеруйце рэзюмэ, спіс рызык і чарнавікі наступных крокаў для кожнага зацікаўленых бакоў; устаўце ў інструмент задач з датамі выканання.
Шаблон для захавання:
«Падрабязі тэкст сустрэчы па наступных катэгорыях: 1) рашэнні, 2) адкрытыя пытанні, 3) пункты дзеяння з адказнымі асобамі, якія можна вызначыць па імёнах, 4) рызыкі. Зрабіце тэкст лаканічным і зручным для чытання. Пазначце адсутную інфармацыю з дапамогай пытанняў».
Дадзеныя з асяроддзя абслугоўвання паказваюць, што добра выкарыстаная дапамога штучнага інтэлекту можа павысіць прапускную здольнасць і настрой кліентаў — ставіцеся да сваіх сустрэч як да міні-званкоў па абслугоўванні, дзе найбольш важныя яснасць і наступныя крокі [3].
Праграмаванне і праца з дадзенымі без лішніх клопатаў 🔧📊
Нават калі вы не праграміруеце поўны працоўны дзень, задачы, звязаныя з кодам, ёсць усюды.
-
Парнае праграмаванне — папрасіце штучны інтэлект прапанаваць сігнатуры функцый, стварыць модульныя тэсты і растлумачыць памылкі. Уявіце сабе «гумовую качку, якая запісвае адказы».
-
Фарміраванне дадзеных - устаўце невялікую выбарку і запытайце: ачышчаную табліцу, праверкі выкідаў і тры высновы на простай мове.
-
Рэцэпты SQL — апішыце пытанне па-ангельску; запытайце SQL і чалавечае тлумачэнне для праверкі злучэнняў.
-
Guardrails — вы ўсё яшчэ маеце рацыю. Паскарэнне хуткасці рэальнае ў кантраляваных умовах, але толькі калі праверка кода будзе строгай [4].
Даследаванні без спіральнага пошуку з квітанцыямі 🔎📚
Стомленасць ад пошуку рэальная. Аддавайце перавагу штучнаму інтэлекту, які цытуе па змаўчанні, калі стаўкі высокія.
-
Для хуткага агляду выкарыстоўвайце інструменты, якія вяртаюць крыніцы ў тэкставым выглядзе, каб адразу выявіць няўпэўненыя сцвярджэнні.
-
Каб пазбегнуць тунэльнага зроку, шукайце супярэчлівыя крыніцы
-
Запытайце кароткі змест на адным слайдзе і пяць найбольш абгрунтаваных фактаў з крыніцамі. Калі няма спасылак, не выкарыстоўвайце яго для прыняцця важных рашэнняў.
Аўтаматызацыя: склейце працу, каб спыніць капіяванне 🔗🤝
Вось тут і пачынаецца складанне.
-
Трыгер - з'яўляецца новы патэнцыйны кліент, дакумент абноўлены, запыт у службу падтрымкі пазначаны.
-
Крок штучнага інтэлекту — падсумаваць, класіфікаваць, выняць палі, ацаніць настрой, перапісаць па тоне.
-
Дзеянне — стварэнне задач, адпраўка персаналізаваных наступных паведамленняў, абнаўленне радкоў CRM, публікацыя ў Slack.
Міні-чарцяжы:
-
Электронная пошта кліента ➜ Штучны інтэлект вылучае намер + тэрміновасць ➜ накіроўвае ў чаргу ➜ скідае TL;DR у Slack.
-
Новая нататка сустрэчы ➜ Штучны інтэлект выбірае задачы ➜ стварае задачы з уладальнікамі/датамі ➜ публікуе аднарадковы звод у канале праекта.
-
Тэг падтрымкі «выстаўленне рахункаў» ➜ Штучны інтэлект прапануе фрагменты адказаў ➜ рэдагаванні агента ➜ сістэма запісвае канчатковы адказ для навучання.
Так, на падключэнне патрэбна гадзіна. Тады вы зэканоміце дзясяткі дробных пераходаў кожны тыдзень — напрыклад, нарэшце паправіце скрыпучыя дзверы.
Падказныя шаблоны, якія ўражваюць больш, чым проста 🧩
-
Крытычны сэндвіч
«Чарнавік X са структурай А. Затым раскрытыкуйце яго на прадмет яснасці, прадузятасці і адсутнасці доказаў. Затым палепшыце яго з дапамогай крытыкі. Захоўвайце ўсе тры раздзелы». -
Лесвіца
«Дайце мне 3 версіі: простую для пачаткоўца, сярэдняй ступені для практыкуючага спецыяліста і экспертную з цытатамі». -
Абмежаванні ў адказе
: «Адказвайце толькі з пунктамі максімум па 12 слоў кожны. Без лішняга. Калі вы не ўпэўненыя, спачатку задайце пытанне». -
Перанос стылю
«Перапішыце гэтую палітыку зразумелай мовай, каб заняты кіраўнік сапраўды прачытаў яе — захавайце раздзелы і абавязкі некранутымі». -
Радар рызык
«Зыходзячы з гэтага чарнавіка, пералічыце патэнцыйныя юрыдычныя або этычныя рызыкі. Пазначце кожную з іх высокай/сярэдняй/нізкай верагоднасцю і ўздзеяннем. Прапануйце меры па змякчэнні».
Кіраванне, прыватнасць і бяспека — дарослая частка 🛡️
Вы б не выпускалі код без тэстаў. Не выпускайце працоўныя працэсы са штучным інтэлектам без гарантый.
-
Прытрымлівайцеся структуры — структура кіравання рызыкамі ў галіне штучнага інтэлекту NIST (КІРУЙ, МАГАЗІН, ВЫМЯРАЙ, КІРУЙ) дазваляе вам думаць пра рызыкі для людзей, а не толькі для тэхналогій [2].
-
Належным чынам апрацоўвайце персанальныя дадзеныя — калі вы апрацоўваеце персанальныя дадзеныя ў кантэксце Вялікабрытаніі/ЕС, прытрымлівайцеся прынцыпаў GDPR Вялікабрытаніі (законнасць, справядлівасць, празрыстасць, абмежаванне мэты, мінімізацыя, дакладнасць, абмежаванні захоўвання, бяспека). Рэкамендацыі ICO практычныя і актуальныя [5].
-
Выберыце правільнае месца для канфідэнцыйнага кантэнту — аддавайце перавагу карпаратыўным прапановам з адміністрацыйным кантролем, наладамі захоўвання дадзеных і журналамі аўдыту.
-
Запісвайце свае рашэнні — вядзіце кароткі журнал падказак, закранутых катэгорый дадзеных і змякчэння наступстваў.
-
Інтэграцыя з чалавекам — рэцэнзенты высокаэфектыўнага кантэнту, кода, юрыдычных прэтэнзій або чаго-небудзь, што мае дачыненне да кліента.
Невялікая заўвага: так, гэты раздзел чытаецца як гародніна. Але гэта тое, як вы захоўваеце свае перамогі.
Важныя паказчыкі: дакажыце свае дасягненні, каб яны замацаваліся 📏
Адсочвайце да і пасля. Зрабіце гэта сумна і сумленна.
-
Час цыклу для кожнага тыпу задачы - чарнавік электроннага ліста, стварэнне справаздачы, закрыццё заяўкі.
-
Якасныя проксі-серверы — менш рэдагаванняў, вышэйшы NPS, менш эскалацый.
-
Прапускная здольнасць - заданні на тыдзень, на чалавека, на каманду.
-
Частата памылак — памылкі рэгрэсіі, няўдалыя праверкі фактаў, парушэнні палітыкі.
-
Укараненне — колькасць паўторных выкарыстанняў шаблонаў, аўтаматызаваныя запускі, выкарыстанне бібліятэкі запытаў.
Каманды, як правіла, бачаць вынікі, падобныя да кантраляваных даследаванняў, калі яны спалучаюць больш хуткія чарнавікі з больш эфектыўнымі цыкламі праверкі — адзіны спосаб, які дазваляе матэматычным разлікам працаваць у доўгатэрміновай перспектыве [1][3][4].
Тыповыя памылкі і хуткія рашэнні 🧯
-
Бібліятэка падказак — дзясяткі аднаразовых падказак, раскіданых па чатах.
Выпраўленне: невялікая бібліятэка падказак з кантрольнай версіяй у вашай вікі. -
Ценявы штучны інтэлект — людзі выкарыстоўваюць асабістыя акаўнты або выпадковыя інструменты.
Выпраўленне: апублікаваць зацверджаны спіс інструментаў з выразнымі правіламі і шляхам запыту. -
Залішняя вера ў першы чарнавік — упэўненасць ≠ правільнасць.
Выпраўленне: праверка + спіс цытавання. -
Ніякі зэканомлены час не быў пераразмеркаваны — календары не хлусяць.
Выпраўленне: заблакуйце час для больш каштоўнай працы, якую вы абяцалі выканаць. -
Распаўсюджванне інструментаў — пяць прадуктаў робяць адно і тое ж.
Выпраўленне: штоквартальная адмена. Будзьце бязлітаснымі.
Тры падрабязныя агляды, якія вы можаце правесці сёння 🔬
1) 30-хвілінны кантэнт-рухавік 🧰
-
5 хвілін - уставіць кароткі змест, стварыць план, выбраць лепшы з двух.
-
10 хвілін — падрыхтаваць два ключавыя раздзелы; запытаць контраргумент; аб'яднаць.
-
10 хвілін — запытаць пра рызыкі неадпаведнасці і адсутныя цытаты; выправіць.
-
5 хвілін - адзін абзац рэзюмэ + тры сшыткі з сацыяльных сетак.
Дадзеныя паказваюць, што структураваная дапамога можа паскорыць напісанне прафесійных тэкстаў без шкоды для якасці [1].
2) Цыкл яснасці сустрэчы 🔄
-
Раней: удакладніць парадак дня і пытанні.
-
Падчас: запісваць і пазначаць ключавыя рашэнні.
-
Пасля: ШІ генеруе заданні, уладальнікаў, аўтаматычныя паведамленні аб рызыках для вашага трэкера.
Даследаванні ў сферы абслугоўвання паказваюць, што гэта спалучэнне павышае прапускную здольнасць і паляпшае ўражанні, калі агенты адказна выкарыстоўваюць ШІ [3].
3) Камплект для падтрымкі распрацоўшчыкаў 🧑💻
-
Спачатку згенеруйце тэсты, а потым напішыце код, які іх праходзіць.
-
Папрасіце 3 альтэрнатыўныя варыянты рэалізацыі з кампрамісамі.
-
Няхай ён растлумачыць код так, быццам вы толькі пачынаеце працаваць са стэкам.
-
Чакайце больш хуткіх цыклаў выканання задач з абмежаваным аб'ёмам, але строга выконвайце праверкі [4].
Як гэта рэалізаваць у камандзе 🗺️
-
Выберыце два працоўныя працэсы з вымернымі вынікамі (напрыклад, падтрымка трыяжу + складанне штотыднёвай справаздачы).
-
Спачатку шаблон — распрацуйце падказкі і месца для захоўвання, перш чым прыцягваць усіх.
-
Пілот з чэмпіёнамі - невялікая група, якая любіць майстраваць.
-
Вымярайце на працягу двух цыклаў - час цыклу, якасць, частату памылак.
-
Апублікуйце дапаможнік — дакладныя падказкі, падводныя камяні і прыклады.
-
Маштабуйце і акуратна — аб'ядноўвайце перакрываючыяся інструменты, стандартызуйце агароджы, захоўвайце аднастаронкавы спіс правілаў.
-
Штоквартальна праглядайце — выводзіце з эксплуатацыі тое, што не выкарыстоўваецца, і захоўвайце тое, што добра працуе.
Захоўвайце практычную атмасферу. Не абяцайце феерверкаў — абяцайце менш галаўнога болю.
Цікавінкі тыпу FAQ 🤔
-
Ці зойме штучны інтэлект маю працу?
У большасці асяроддзяў ведаў найбольшыя выгады дасягаюцца, калі штучны інтэлект дапаўняе людзей і падтрымлівае менш вопытных людзей, што можа павысіць прадукцыйнасць і маральны дух [3]. -
Ці можна ўстаўляць канфідэнцыйную інфармацыю ў штучны інтэлект?
Толькі калі ваша арганізацыя выкарыстоўвае карпаратыўныя сродкі кантролю і вы прытрымліваецеся прынцыпаў GDPR Вялікабрытаніі. У выпадку сумневаў не рабіце спачатку ўстаўкі з рэзюмэ або маскіроўку [5]. -
Што мне рабіць з зэканомленым часам?
Рэінвеставаць у больш каштоўныя размовы з кліентамі, больш глыбокі аналіз, стратэгічныя эксперыменты. Вось так павышэнне прадукцыйнасці становіцца вынікам, а не проста больш прыгожымі панэлямі кіравання.
TL;DR
«Як выкарыстоўваць штучны інтэлект для павышэння прадукцыйнасці» — гэта не тэорыя, а набор малюсенькіх, паўтаральных сістэм. Выкарыстоўвайце каркасы для напісання і камунікацый, памочнікаў для сустрэч, парных праграмістаў для кода і лёгкую аўтаматызацыю для звязвання. Адсочвайце поспехі, захоўвайце строгія прынцыпы, пераразмяркоўвайце час. Вы будзеце трохі спатыкацца — мы ўсе гэта робім, — але як толькі цыклы завязваюцца, адчуваецца, што вы знайшлі схаваную хуткую паласу. І так, часам метафары становяцца дзіўнымі.
Спасылкі
-
Ной, С. і Чжан, У. (2023). Эксперыментальныя дадзеныя аб уплыве на прадукцыйнасць працы, заснаванай на ведах, з дапамогай штучнага інтэлекту. Навука
-
NIST (2023). Структура кіравання рызыкамі штучнага інтэлекту (AI RMF 1.0). Публікацыя NIST
-
Брынйольфсан, Э., Лі, Д. і Рэйманд, Л. (2023). Генератыўны штучны інтэлект у дзеянні. Рабочы дакумент NBER w31161
-
Пэн, С., Каліамваку, Э., Ціхон, П., і Дэмірэр, М. (2023). Уплыў штучнага інтэлекту на прадукцыйнасць распрацоўшчыкаў: дадзеныя GitHub Copilot. arXiv
-
Офіс інфармацыйнага камісара (ICO). Кіраўніцтва па прынцыпах абароны дадзеных (GDPR Вялікабрытаніі). Кіраўніцтва ICO